Договор публичной оферты
Последнее обновление: 15 октября 2025 года
1. Введение
1.1. Добро пожаловать на платформу promtheon.io (далее — «Promtheon», «Платформа», «Сервис», «Веб-сайт», «Веб-приложение», «мы», «нас» или «наш»).
1.2. Платформа Promtheon является торговой маркой Индивидуального предпринимателя "Бунин Александр Андреевич", ИНН: 3556706135, юридический адрес: Украина, 03056, Киев, ул. Борщагівська, будинок 148, квартира 4-07ПР.
1.3. Эти Условия использования (Договор-оферта) являются юридически обязывающим соглашением между Индивидуальным предпринимателем "Бунин Александр Андреевич" и пользователем (далее — «Пользователь», «Вы»), регулирующим порядок доступа к веб-сайту https://promtheon.io и использования его сервисов, включая все связанные веб-страницы, интерфейсы, мобильные и десктопные веб-приложения, API и другие функции (далее — «Сервис»).
1.4. Используя Сервис, создавая учетную запись, покупая кредиты, оформляя подписку или нажимая кнопку «Принять» (или аналогичную), Вы подтверждаете, что:
1.4.1. Ознакомлены и соглашаетесь с этими Условиями.
1.4.2. Принимаете Политику конфиденциальности, Политику использования файлов cookie и другие документы, размещенные на сайте promtheon.io.
1.4.3. Имеете все необходимые права и полномочия для заключения этого соглашения от своего имени или от имени лица, которое представляете.
1.5. Если Вы не соглашаетесь с каким-либо положением этих документов, Вы обязаны прекратить использование Сервиса.
2. Обзор сервиса
2.1. Платформа Promtheon предоставляет пользователям доступ к агрегатору различных моделей искусственного интеллекта (ИИ), включая, но не ограничиваясь, моделями генерации текста, изображений, видео, аудио, фотографий, трехмерных объектов и другими типами генеративных и аналитических моделей (далее — «ИИ-модели»).
2.2. Доступ к ИИ-моделям осуществляется через веб-интерфейс, API или другие технические средства, доступные на сайте https://promtheon.io (далее — «Сервис»).
2.3. Promtheon действует как агрегатор и посредник, предоставляющий пользователям техническую возможность взаимодействия с различными внешними и внутренними ИИ-моделями.
2.4. Отдельные ИИ-модели принадлежат сторонним компаниям и разработчикам, которые являются их законными правообладателями и поставщиками соответствующих технологий или API.
2.5. Использование таких моделей осуществляется на основании официальных договоров, публичных соглашений, договоров публичной оферты, условий использования или публичных лицензий между Индивидуальным предпринимателем "Бунин Александр Андреевич" (владельцем Promtheon) и соответствующими поставщиками ИИ-сервисов.
2.6. Все торговые марки, логотипы, названия продуктов и технологий, упомянутые на сайте promtheon.io, принадлежат их соответствующим владельцам и используются исключительно в информационных и функциональных целях в рамках работы агрегатора.
2.7. Promtheon не заявляет и не предполагает наличия прав интеллектуальной собственности на сторонние ИИ-модели и не несет ответственности за содержание, результаты работы или поведение таких моделей.
2.8. Promtheon оставляет за собой право добавлять, изменять, приостанавливать или удалять любую ИИ-модель в любое время без предварительного уведомления пользователей.
2.9. Целью Платформы является предоставление пользователям единой точки доступа к современным генеративным и аналитическим ИИ-моделям различных поставщиков в безопасной и законной форме.
3. Право на участие
3.1. Для использования Сервиса Promtheon Вам должно быть не менее 13 лет.
Соглашаясь с этими Условиями, Вы подтверждаете:
3.1.1. Что Вам исполнилось не менее 13 лет.
3.1.2. Что Вы ранее не были заблокированы или удалены из Сервиса.
3.1.3. Что Ваша регистрация и использование Сервиса соответствуют действующему законодательству Вашей страны или региона.
3.2. Если Вам менее 18 лет, Вы можете пользоваться Сервисом только с согласия родителей или законного опекуна, который несет ответственность за Ваши действия.
3.3. Если Вы пользуетесь Сервисом от имени юридического лица, компании или организации, Вы заявляете, что имеете все необходимые полномочия для заключения этого соглашения от имени такого лица и принимаете обязательства соблюдать эти Условия от его имени.
3.4. Promtheon имеет право запрашивать подтверждение возраста или полномочий и приостанавливать доступ в случае выявления нарушений этого раздела.
4. Оплата
4.0. Методы оплаты и роль платежных сервисов
4.0.1. Мы можем использовать различные платежные сервисы в зависимости от страны, валюты, продукта и доступности интеграций, включая (но не ограничиваясь): Paddle (в качестве Merchant of Record, когда применимо), Stripe, Monobank (АО "Универсал Банк"), LIQPAY (ПриватБанк) и другие PSP. Конкретный провайдер для транзакции определяется при оформлении заказа и отображается в окне оплаты/квитанции. Условия и политика конфиденциальности соответствующего платежного сервиса применяются дополнительно к настоящим Условиям.
4.1. Оплата через Paddle (где применимо)
4.1.1. Если платёж обработан через Paddle, Paddle может выступать в роли Merchant of Record для соответствующей транзакции. В этом случае Paddle рассчитывает и собирает применимые налоги (включая VAT/Sales Tax), обрабатывает платежи и возвраты, а также выдаёт квитанции/налоговые документы.
4.1.2. Покупки, обработанные Paddle, дополнительно регулируются документами Paddle (включая Checkout Buyer Terms и Paddle Privacy Policy), на которые есть ссылки в окне оплаты/квитанции.
4.1.3. Окончательная цена, отображаемая при оформлении заказа для таких транзакций, может определяться Paddle.
4.1.4. Управление подписками, отмена и запросы на возврат для транзакций, обработанных Paddle, должны подаваться в соответствии с правилами Paddle через ссылку в квитанции или поддержку Paddle.
4.1.5. Платежи в криптовалюте не используются для транзакций, обработанных через Paddle.
4.2. Предоплаченные кредиты и возврат средств
4.2.1. Доступ к Сервису или отдельным функциям Платформы Promtheon может требовать оплаты предоплаченных кредитов (далее — "Кредиты"), а также уплаты комиссий за обработку платежей или других транзакционных сборов.
4.2.2. Перед оплатой пользователю предоставляется возможность ознакомиться с тарифами, количеством приобретаемых Кредитов и суммой платежа.
4.2.3. Пользователь может запросить возврат в течение 14 дней с момента подтверждения транзакции. Условия и основания возврата зависят от платежного сервиса, который обработал платёж.
4.2.4. Если платёж был обработан через Paddle, запросы на возврат должны подаваться через Paddle (ссылка указана в квитанции/письме Paddle) и рассматриваются в соответствии с правилами Paddle.
4.2.5. Если платёж не был обработан через Paddle, запросы на возврат следует направлять на support@promtheon.io; доступность возврата комиссий и сроки обработки зависят от правил соответствующего платежного сервиса.
4.2.6. Возвраты осуществляются на тот же способ оплаты, который был использован при покупке, если правила соответствующего платежного сервиса не предусматривают иное.
4.2.7. Платежи в криптовалюте (если доступны для отдельных продуктов) являются окончательными и невозвратными, за исключением случаев, прямо предусмотренных соответствующим платёжным сервисом. Криптовалюта не может использоваться для покупок, обработанных через Paddle.
4.3. Окончание срока действия кредитов и автоматическое продление
4.3.1. Все Кредиты действуют 30, 31 день или 1 год в зависимости от тарифного плана.
4.3.2. По истечении срока действия подписки или через 365 дней с момента покупки Promtheon имеет право аннулировать неиспользованные Кредиты. Срок истечения или аннулирования невыпользованных Кредитов не ограничивает права Пользователя на возврат, предоставляемые соответствующим платежным сервисом; для транзакций, обработанных через Paddle, применяются правила Paddle.
4.3.3. Приобретая Кредиты или подписку, пользователь соглашается на автоматическое продление и автосписание средств за следующий период.
4.3.4. Оплата следующего периода происходит автоматически с использованием выбранного метода оплаты.
4.3.5. Пользователь может отменить автопродление до начала следующего расчетного периода. Для подписок, оплаченных через Paddle, управление подпиской и отмена выполняются по ссылке в квитанции Paddle или в портале клиента Paddle.
Отмена не влечет возврата средств за текущий оплаченный период.
4.4. Валюта, обработка и безопасность платежей
4.4.1. Все платежи обрабатываются через сторонние платежные сервисы (PSP), обеспечивающие безопасность транзакций.
4.4.2. В зависимости от региона и валюты обработку могут выполнять:
1. Stripe, Inc. — международные фиатные платежи (USD, EUR и др.);
2. Monobank (АО «Универсал Банк») — платежи украинских пользователей;
3. LIQPAY (ПриватБанк) — онлайн-платежи в гривне (UAH);
4. Paddle — международные SaaS-платежи с учетом налогообложения (VAT / Sales Tax);
5. Другие платежные сервисы, добавляемые Promtheon без предварительного уведомления.
4.4.3. Оплачивая услуги, пользователь принимает условия и политику конфиденциальности выбранного платежного сервиса.
4.4.4. Promtheon не хранит и не обрабатывает платежные данные пользователей — все транзакции проходят через PSP с применением TLS/SSL, PCI DSS, 3-D Secure.
4.4.5. Ответственность за хранение и безопасность платежных данных полностью лежит на платежном провайдере.
4.4.6. Пользователь подтверждает, что источник средств законен и не связан с противоправной деятельностью.
4.4.7. Пользователь уполномочивает Индивидуальный предприниматель "Бунин Александр Андреевич" или Paddle (если Paddle обрабатывает платёж в качестве Merchant of Record для соответствующей транзакции) списывать суммы с выбранного способа оплаты в рамках выбранного плана/подписки и в соответствии с условиями соответствующего платежного сервиса.
4.5. Изменение тарифов и комиссий
4.5.1. Promtheon вправе изменять стоимость услуг, цену Кредитов, тарифы и комиссии в любое время.
4.5.2. В случае изменения стоимости или введения дополнительных сборов Promtheon уведомляет пользователей через e-mail, уведомление в аккаунте или публикацию на сайте.
4.5.3. Изменения вступают в силу с начала следующего расчетного периода, если не указано иное.
4.5.4. Пользователь, не согласный с изменениями, может отменить автопродление и прекратить использование Сервиса.
4.5.5. Платежи, произведенные до вступления изменений, остаются действительными до конца оплаченного периода.
4.5.6. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений означает согласие с новыми условиями.
5. Контент пользователя
5.1. Общие положения
5.1.1. При использовании Сервиса вы можете предоставлять входные данные (Input) — тексты, изображения, видео, аудио, код и другие материалы.
Результаты их обработки моделями называются выходными данными (Output).
Совокупно — это Контент пользователя (User Content).
5.1.2. Вы сохраняете права собственности на свой Ввод в пределах, установленных законом.
5.1.3. Права на Вывод определяются условиями конкретной AI-модели, с которой он был получен.
Ссылки на условия моделей доступны на странице https://promtheon.io/pricing.
5.1.4. Promtheon стремится поддерживать актуальность информации о моделях, но допускает возможные ошибки или устаревшие сведения.
5.1.5. Сообщить об ошибке можно на support@promtheon.io.
5.1.6. Некоторые модели могут использовать Ввод для обучения или вести логирование запросов.
Возможность отказа (opt-out) определяется политикой соответствующей модели.
5.1.7. Promtheon, по возможности, отключает передачу данных для обучения сторонним моделям, но не несёт ответственности за политику внешних поставщиков.
5.2. Лицензия при согласии на логирование запросов (Opt-In License)
5.2.1. При включении функции логирования запросов пользователь предоставляет Promtheon неисключительную, безвозмездную, бессрочную лицензию на использование своего Контента в технических и исследовательских целях.
5.2.2. Эта лицензия даёт право:
1. Хранить, копировать, передавать и модифицировать Контент для работы Сервиса.
2. Использовать Контент для внутреннего анализа, тестирования и оптимизации.
3. Анонимизировать и агрегировать данные для статистических или коммерческих целей.
4. Передавать обезличенные данные подрядчикам Promtheon.
5.2.3. Примеры использования:
5.2.3.1. Хранение и фиксация запросов и ответов.
5.2.3.2. Отладка и улучшение ИИ-моделей.
5.2.3.3. Применение анонимизированных версий без связи с пользователем.
5.2.4. Promtheon не публикует и не продаёт Контент в идентифицируемом виде , кроме случаев, предусмотренных законом.
5.3. Лицензия на логирование чатов (Chat Logging License)
5.3.1. При использовании чатов вся переданная информация автоматически сохраняется.
5.3.2. Пользователь предоставляет Promtheon лицензию на хранение, обработку и анализ контента чатов.
5.3.3. Эта лицензия включает право:
1. Хранить и отображать контент чатов.
2. Анализировать и обезличивать данные для улучшения Сервиса.
3. Использовать обезличенные данные для исследований и оптимизации.
4. Передавать данные подрядчикам для технической поддержки.
5.3.4. Примеры:
5.3.4.1. Хранение сообщений и файлов.
5.3.4.2. Отладка и улучшение взаимодействия с ИИ.
5.3.4.3. Использование анонимизированных версий сообщений.
5.3.5. Promtheon не распространяет идентифицируемый контент, кроме случаев, требуемых законом.
5.5. Гарантии пользователя относительно вводов
5.5.1. Пользователь несёт полную ответственность за Ввод и последствия его использования.
5.5.2. Пользователь подтверждает, что:
1. Является владельцем Ввода или имеет необходимые лицензии.
2. Его Ввод не нарушает права третьих лиц, включая:
- авторские и смежные права;
- торговые марки и патенты;
- права на конфиденциальность и репутацию.
3. Контент не содержит информации, способной привести Promtheon к ответственности.
5.6. Отказ от ответственности за пользовательский контент
5.6.1. Promtheon не обязан проверять или контролировать Контент пользователей.
5.6.2. Promtheon имеет право удалять или ограничивать доступ к любому контенту без уведомления, если он нарушает Условия или закон.
5.6.3. Пользователь отказывается от любых претензий к Promtheon, связанных с удалением или модерацией контента.
5.6.4. Promtheon не несёт ответственности за:
1. Контент пользователей;
2. Действия сторонних сервисов и ИИ-моделей;
3. Убытки, вызванные использованием или публикацией контента.
5.6.5. При получении уведомления о нарушении прав Promtheon вправе удалить контент и заблокировать доступ.
5.6.6. Платформа не поддерживает деятельность, нарушающую авторские права.
5.7. Определение страны происхождения запросов
5.7.1. Promtheon стремится корректно передавать информацию о стране происхождения запросов.
Однако возможны технические неточности.
5.7.2. Такие ошибки могут повлиять на доступность отдельных моделей.
5.7.3. Используя Сервис, пользователь соглашается, что Promtheon не несёт ответственности за ошибки определения региона.
6. Запрещенное поведение
6.1. Пользователь обязуется не совершать действий, перечисленных ниже.
Нарушение может привести к блокировке аккаунта и юридической ответственности.
6.1. Незаконное использование
6.1.1. Запрещается использовать Сервис:
1. Для незаконных целей;
2. В нарушение условий ИИ-моделей или законодательства;
3. Для передачи или генерации запрещённого контента (экстремистского, порнографического, клеветнического и т.д.).
6.2. Финансовые и криптовалютные операции
6.2.1. Запрещается:
1. Использовать незаконные источники криптовалюты;
2. Участвовать в мошеннических транзакциях;
3. Предоставлять ложные платёжные данные.
6.3. Учётные записи и идентификация
6.3.1. Запрещается:
1. Создавать ложную личность или выдавать себя за другое лицо;
2. Создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений;
3. Использовать чужие учётные данные без разрешения.
6.4. Автоматизированный сбор данных и обход защиты
6.4.1. Запрещается разрабатывать, использовать или распространять:
1. Скрипты, парсеры, роботы и сканеры для сбора данных;
2. Средства обхода защиты или реверс-инжиниринга Платформы.
6.5. Нарушение прав третьих лиц
6.5.1. Пользователь не должен нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц.
6.5.2. Запрещено использовать Сервис для публикации контента, нарушающего лицензии ИИ-моделей.
6.6. Вмешательство в работу Сервиса
6.6.1. Запрещается:
1. Вмешиваться в работу серверов или сетей Promtheon;
2. Распространять вредоносное ПО;
3. Рассылать спам или фишинг;
4. Собирать персональные данные других пользователей;
5. Нарушать сетевые политики и протоколы.
6.7. Мошеннические действия
6.7.1. Запрещено:
1. Выдавать себя за сотрудника Promtheon;
2. Фальсифицировать возраст или происхождение запросов;
3. Получать несанкционированный доступ к данным;
4. Манипулировать платёжными и бонусными системами.
6.8. Передача прав и доступа
6.8.1. Пользователь не имеет права:
1. Продавать, передавать или сдавать в аренду свой аккаунт;
2. Передавать доступ к API или функциям без согласия Promtheon.
6.9. Попытка нарушения
6.9.1. Любая попытка совершить действия, указанные выше, или содействие третьим лицам в их совершении считается нарушением и ведёт к немедленной блокировке аккаунта.
7. Прекращение использования; приостановление и изменение сервиса
7.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить свою учётную запись Promtheon в любое время, направив письменный запрос на адрес: support@promtheon.io.
7.2. При удалении аккаунта пользователь обязан оплатить все непогашенные сборы и обязательства, возникшие до момента прекращения действия учётной записи.
7.3. В случае нарушения любого положения настоящих Условий право пользователя на использование Сервиса автоматически прекращается, а все неиспользованные кредиты аннулируются без возврата.
7.4. Promtheon оставляет за собой право:
7.4.1. Приостановить или прекратить доступ пользователя к Сервису в любое время и по любой причине, с уведомлением или без него.
7.4.2. Изменять, ограничивать, приостанавливать или полностью прекращать работу Сервиса, включая отдельные функции, временно или постоянно, без предварительного уведомления.
7.5. Promtheon не несёт ответственности за последствия таких действий, включая потерю доступа, данных, контента или кредитов.
7.6. Если учётная запись была удалена по причинам, не связанным с нарушением Условий, оставшиеся на балансе кредиты могут быть возвращены в течение 30 календарных дней с момента удаления, на тот же способ оплаты, с которого была совершена покупка.
8. Политика конфиденциальности и дополнительные условия
8.1. Политика конфиденциальности
8.1.1. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности Promtheon, в которой описан порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных.
8.1.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего договора и доступна на сайте promtheon.io.
8.1.3. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с Политикой конфиденциальности.
8.2. Дополнительные условия
8.2.1. Использование отдельных функций Сервиса может регулироваться дополнительными условиями, политиками и соглашениями, включая:
1. Лицензионные соглашения с конечными пользователями (EULA);
2. Правила API-доступа;
3. Инструкции по использованию ИИ-моделей;
4. Специальные условия подписок и платных функций.
8.2.2. Все такие документы считаются включёнными в настоящий договор и имеют равную юридическую силу.
9. Изменение этих условий
9.1. Promtheon оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время.
9.2. Если изменения существенно влияют на права пользователя, Promtheon уведомляет об этом не позднее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.
9.3. Уведомление направляется через e-mail, интерфейс Сервиса или иные электронные средства связи.
9.4. Продолжая использование Сервиса после вступления изменений в силу, пользователь подтверждает согласие с обновлённой редакцией Условий.
9.5. Если пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.
9.6. Все споры рассматриваются в соответствии с редакцией Условий, действовавшей на момент возникновения спора.
10. Право собственности и интеллектуальная собственность
10.1. Сервис Promtheon, включая программный код, дизайн, интерфейс, логотип, базы данных, тексты, графику, API и документацию (далее — «Материалы»), защищён законами Украины и международными соглашениями об охране интеллектуальной собственности.
10.2. Все права на Материалы принадлежат Индивидуальному предпринимателю "Бунин Александр Андреевич" или его лицензиарам и партнерам.
10.3. Пользователь не имеет права без письменного разрешения Promtheon:
10.3.1. Копировать, модифицировать, распространять, декомпилировать или публиковать Материалы.
10.3.2. Использовать логотип, элементы интерфейса или товарные знаки Promtheon.
10.3.3. Создавать производные работы на основе Материалов.
10.4. Все права, не предоставленные пользователю явно, сохраняются за Promtheon.
11. Обратная связь
11.1. Если пользователь предоставляет идеи, отзывы, предложения или комментарии (далее — «Отзыв») относительно улучшения работы Сервиса, он автоматически предоставляет Promtheon:
11.1.1. Постоянное, безвозмездное, неисключительное и безотзывное право использовать этот Отзыв любым способом, включая коммерческое использование.
11.1.2. Право внедрять предложения в продукты и сервисы без обязательства упоминать автора или выплачивать вознаграждение.
11.1.3. Право адаптировать, изменять, перерабатывать и публиковать Отзыв в составе аналитических и маркетинговых материалов Promtheon.
12. Возмещение ущерба
12.1. Пользователь несёт полную ответственность за своё использование Сервиса и обязуется возмещать убытки, защищать и освобождать от ответственности:
12.1.1. Компанию Promtheon, её сотрудников, представителей и партнёров —
12.1.2. От любых претензий, исков, штрафов, расходов или убытков, возникших вследствие:
- Нарушения пользователем настоящих Условий или законодательства.
- Нарушения прав третьих лиц, включая интеллектуальные и конфиденциальные права.
- Споров между пользователем и третьими сторонами.
- Использования Сервиса с нарушением технических или юридических ограничений.
12.2. В случае возникновения спора Promtheon вправе самостоятельно защищать свои интересы, а пользователь обязан содействовать компании в этом процессе.
13. Отказ от гарантий
13.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «в зависимости от доступности» (as available), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.
13.2. Promtheon и его партнёры не гарантируют, что:
13.2.1. Сервис будет работать без ошибок, перебоев, вирусов или уязвимостей.
13.2.2. Результаты работы ИИ будут точными, полными или надёжными.
13.2.3. Все дефекты будут исправлены своевременно или полностью.
13.3. Все решения, принятые пользователем на основании данных Сервиса, осуществляются на его собственный риск.
13.4. Promtheon не несёт ответственности за любой ущерб, включая потерю данных, прибыли, репутации или производительности, вызванный использованием Сервиса.
13.5. В юрисдикциях, где отказ от гарантий ограничен законом, положения настоящего раздела применяются в максимально допустимой степени.
14. Ограничение ответственности
14.1. Ни при каких обстоятельствах Promtheon или его представители не несут ответственности перед пользователем за:
14.1.1. Косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки, включая потерю прибыли, данных или репутации.
14.1.2. Невозможность доступа или использования Сервиса.
14.1.3. Сбои работы, ошибки ИИ-моделей или некорректные результаты их работы.
14.1.4. Действия сторонних поставщиков API, сервисов и платёжных систем.
14.2. Совокупная ответственность Promtheon по любым претензиям ограничивается:
14.2.1. Суммой, уплаченной пользователем за последние 12 месяцев, либо
14.2.2. Эквивалентом 100 долларов США — в зависимости от того, какая сумма выше.
15. Применимое право и юрисдикция
15.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Украины.
15.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, подлежат рассмотрению судами Украины по месту регистрации юридического лица:
Индивидуальный предприниматель "Бунин Александр Андреевич", ИНН: 3556706135, Украина, 03056, Киев, ул. Борщагівська, будинок 148, квартира 4-07ПР.
15.3. Используя Сервис, пользователь подтверждает согласие с указанной юрисдикцией и порядком разрешения споров.
16. Общие положения
16.1. Настоящие Условия, совместно с Политикой конфиденциальности и Дополнительными условиями, составляют полное соглашение между пользователем и Promtheon.
16.2. Promtheon вправе передавать свои права и обязанности третьим лицам без уведомления пользователя.
16.3. Пользователь не вправе уступать свои права без письменного согласия Promtheon.
16.4. Недействительность одного из положений не влияет на действительность остальных.
16.5. Заголовки разделов используются только для удобства и не влияют на толкование Условий.
16.6. Положения, касающиеся конфиденциальности, ограничения ответственности и разрешения споров, сохраняют юридическую силу после прекращения соглашения.
17. Разрешение споров и арбитраж
17.1. Все споры, претензии и разногласия стороны обязуются сначала урегулировать в досудебном порядке.
17.2. Если в течение 30 календарных дней соглашение не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в арбитражном порядке в соответствии с законодательством Украины.
17.3. Арбитраж проводится на территории Украины (г. Киев или г. Чернигов), в соответствии с Законом Украины «О третейских судах» или Арбитражным процессуальным кодексом Украины.
17.4. Решение арбитра является окончательным и подлежит исполнению в установленном порядке.
17.5. Пользователь, принимая настоящие Условия:
17.5.1. Отказывается от коллективных исков и судебных процессов с участием присяжных.
17.5.2. Соглашается на индивидуальное разрешение споров.
17.5.3. Может обращаться в суд только для защиты прав интеллектуальной собственности или применения временных мер.
17.6. Перед подачей иска сторона обязана направить другой стороне письменное уведомление (претензию), содержащее:
1. Описание спора и основания требований.
2. Запрашиваемое возмещение.
3. Контактные данные отправителя.
17.7. Уведомление направляется заказным письмом или на e-mail: support@promtheon.io,
или по адресу:
Индивидуальный предприниматель "Бунин Александр Андреевич", ИНН: 3556706135, Украина, 03056, Киев, ул. Борщагівська, будинок 148, квартира 4-07ПР.
17.8. Если стороны не достигли соглашения в течение 30 дней, любая из них вправе инициировать арбитраж.
17.9. Производство может вестись очно, дистанционно или письменно, на украинском или русском языке.
17.10. Каждая сторона несёт собственные расходы, включая оплату услуг представителей и арбитражных сборов.
17.11. Арбитр вправе возложить оплату расходов на проигравшую сторону.
17.12. Все споры рассматриваются исключительно индивидуально — объединение исков не допускается.
17.13. Promtheon оставляет за собой право изменять порядок арбитража, уведомив пользователей не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.
17.14. Если какое-либо положение этого раздела признано недействительным, остальные сохраняют силу.
В таком случае применяется раздел 15 настоящих Условий — споры рассматриваются судами Украины.
18. Согласие на электронные коммуникации
18.1. Используя Сервис, пользователь соглашается на получение от Promtheon электронных уведомлений, юридических сообщений, соглашений, счетов и иной информации.
18.2. Такие уведомления направляются по электронной почте, через интерфейс Сервиса или иные цифровые каналы связи.
18.3. Электронные уведомления имеют юридическую силу, эквивалентную письменным документам, согласно законодательству Украины.
18.4. Пользователь может отказаться от получения маркетинговых сообщений, однако уведомления, связанные с безопасностью и изменениями условий, являются обязательными и не подлежат отключению.
19. Контактная информация
19.1. Сервис предоставляется компанией:
Индивидуальный предприниматель "Бунин Александр Андреевич"
Individual Entrepreneur "Bunin Oleksandr Andriyovich"
ИНН: 3556706135
Юридический адрес: Украина, 03056, Киев, ул. Борщагівська, будинок 148, квартира 4-07ПР
E-mail: support@promtheon.io
Телефон: +38 (050) 367-66-70
19.2. По всем вопросам, связанным с условиями, оплатой, возвратами или использованием Сервиса, пользователи могут обращаться по указанным контактам.
Платежи и квитанции:
Для транзакций, обработанных через Paddle: используйте ссылку в квитанции/письме Paddle или в окне оплаты.
Для других транзакций: support@promtheon.io