Договір публічної оферти
Останнє оновлення: 15 жовтня 2025 року
1. Вступ
1.1. Ласкаво просимо на платформу promtheon.io (надалі — «Promtheon», «Платформа», «Сервіс», «Вебсайт», «Вебзастосунок», «ми», «нас» або «наш»).
1.2. Платформа Promtheon є торговельною маркою ФОП `Бунін Олександр Андрійович`, ІПН: 3556706135, юридична адреса: Україна, 03056, Київ, вул. Борщагівська, буд. 148, квартира 4-07ПР.
1.3. Ці Умови використання (Договір-оферта) є юридично зобов'язуючою угодою між ФОП `Бунін Олександр Андрійович` та користувачем (надалі — «Користувач», «Ви»), що регулює порядок доступу до вебсайту https://promtheon.io і використання його сервісів, включно з усіма пов'язаними вебсторінками, інтерфейсами, мобільними й десктопними вебзастосунками, API та іншими функціями (надалі — «Сервіс»).
1.4. Використовуючи Сервіс, створюючи обліковий запис, купуючи кредити, оформлюючи підписку або натискаючи кнопку «Прийняти» (чи аналогічну), Ви підтверджуєте, що:
1.4.1. Ознайомлені та погоджуєтеся з цими Умовами.
1.4.2. Приймаєте Політику конфіденційності, Політику використання файлів cookie та інші документи, розміщені на сайті promtheon.io.
1.4.3. Маєте всі необхідні права та повноваження для укладення цієї угоди від свого імені або від імені особи, яку представляєте.
1.5. Якщо Ви не погоджуєтесь із будь-яким положенням цих документів, Ви зобов'язані припинити використання Сервісу.
2. Огляд сервісу
2.1. Платформа Promtheon надає користувачам доступ до агрегатора різних моделей штучного інтелекту (ШІ), зокрема, але не обмежуючись, моделями генерації тексту, зображень, відео, аудіо, фотографій, тривимірних об'єктів та іншими типами генеративних і аналітичних моделей (далі — «ШІ-моделі»).
2.2. Доступ до ШІ-моделей здійснюється через вебінтерфейс, API або інші технічні засоби, доступні на сайті https://promtheon.io (далі — «Сервіс»).
2.3. Promtheon діє як агрегатор і посередник, що надає користувачам технічну можливість взаємодії з різними зовнішніми та внутрішніми ШІ-моделями.
2.4. Окремі ШІ-моделі належать стороннім компаніям і розробникам, які є їх законними правовласниками та постачальниками відповідних технологій або API.
2.5. Використання таких моделей здійснюється на підставі офіційних договорів, публічних угод, договорів публічної оферти, умов використання, або публічних ліцензій між ФОП `Бунін Олександр Андрійович` (власником Promtheon) і відповідними постачальниками ШІ-сервісів.
2.6. Усі торгові марки, логотипи, назви продуктів і технологій, згадані на сайті promtheon.io, належать їх відповідним власникам і використовуються виключно в інформаційних та функціональних цілях у межах роботи агрегатора.
2.7. Promtheon не заявляє і не передбачає наявності прав інтелектуальної власності на сторонні ШІ-моделі та не несе відповідальності за зміст, результати роботи чи поведінку таких моделей.
2.8. Promtheon залишає за собою право додавати, змінювати, призупиняти або видаляти будь-яку ШІ-модель у будь-який час без попереднього повідомлення користувачів.
2.9. Метою Платформи є надання користувачам єдиної точки доступу до сучасних генеративних і аналітичних ШІ-моделей різних постачальників у безпечній і законній формі.
3. Право на участь
3.1. Для використання Сервісу Promtheon Вам має бути не менше 13 років.
Погоджуючись із цими Умовами, Ви підтверджуєте:
3.1.1. Що Вам виповнилося не менше 13 років.
3.1.2. Що Ви раніше не були заблоковані або видалені із Сервісу.
3.1.3. Що Ваша реєстрація та використання Сервісу відповідають чинному законодавству Вашої країни або регіону.
3.2. Якщо Вам менше 18 років, Ви можете користуватися Сервісом лише за згодою батьків або законного опікуна, який несе відповідальність за Ваші дії.
3.3. Якщо Ви користуєтесь Сервісом від імені юридичної особи, компанії чи організації, Ви заявляєте, що маєте всі необхідні повноваження для укладення цієї угоди від імені такої особи і приймаєте зобов'язання дотримуватись цих Умов від її імені.
3.4. Promtheon має право запитувати підтвердження віку або повноважень та призупиняти доступ у разі виявлення порушень цього розділу.
4. Оплата
4.0. Методи оплати та роль платіжних сервісів
4.0.1. Ми можемо використовувати різні платіжні сервіси залежно від країни, валюти, продукту та доступності інтеграцій, включаючи (але не обмежуючись): Paddle (як Merchant of Record, де застосовно), Stripe, Monobank (АТ "Універсал Банк"), LIQPAY (ПриватБанк) та інші PSP. Конкретний провайдер для транзакції визначається при оформленні замовлення і відображається у вікні оплати/квитанції. Умови та політика конфіденційності відповідного платіжного сервісу застосовуються додатково до цих Умов.
4.1. Оплата через Paddle (де застосовно)
4.1.1. Якщо платіж оброблено через Paddle, Paddle може виступати в ролі Merchant of Record для відповідної транзакції. У такому випадку Paddle розраховує та збирає застосовні податки (включаючи VAT/Sales Tax), обробляє платежі та повернення, а також видає квитанції/податкові документи.
4.1.2. Покупки, оброблені Paddle, додатково регулюються документами Paddle (включаючи Checkout Buyer Terms та Paddle Privacy Policy), на які є посилання у вікні оплати/квитанції.
4.1.3. Остаточна ціна, що відображається при оформленні замовлення для таких транзакцій, може визначатися Paddle.
4.1.4. Управління підписками, скасування та запити на повернення для транзакцій, оброблених Paddle, повинні подаватися відповідно до правил Paddle через посилання у квитанції або підтримку Paddle.
4.1.5. Платежі в криптовалюті не використовуються для транзакцій, оброблених через Paddle.
4.2. Передоплачені кредити та повернення коштів
4.2.1. Доступ до Сервісу або окремих функцій Платформи Promtheon може вимагати оплати передоплачених кредитів (далі — "Кредити"), а також сплати комісій за обробку платежів або інших транзакційних зборів.
4.2.2. Перед оплатою користувачу надається можливість ознайомитися з тарифами, кількістю придбаваних Кредитів та сумою платежу.
4.2.3. Користувач може запросити повернення протягом 14 днів з моменту підтвердження транзакції. Умови та підстави повернення залежать від платіжного сервісу, який обробив платіж.
4.2.4. Якщо платіж був оброблений через Paddle, запити на повернення повинні подаватися через Paddle (посилання вказано в квитанції/листі Paddle) і розглядаються відповідно до правил Paddle.
4.2.5. Якщо платіж не був оброблений через Paddle, запити на повернення слід направляти на support@promtheon.io; доступність повернення комісій та терміни обробки залежать від правил відповідного платіжного сервісу.
4.2.6. Повернення здійснюється на той же спосіб оплати, який було використано при покупці, якщо правила відповідного платіжного сервісу не передбачають інше.
4.2.7. Платежі в криптовалюті (якщо доступні для окремих продуктів) є остаточними та непідлягають поверненню, за винятком випадків, прямо передбачених відповідним платіжним сервісом. Криптовалюта не може використовуватися для покупок, оброблених через Paddle.
4.3. Закінчення терміну дії кредитів та автоматичне продовження
4.3.1. Усі Кредити діють 30, 31 день або 1 рік залежно від тарифного плану.
4.3.2. Після закінчення терміну дії підписки або через 365 днів з моменту покупки Promtheon має право анулювати невикористані Кредити. Закінчення терміну дії або анулювання невикористаних Кредитів не обмежує права Користувача на повернення, що надаються відповідним платіжним сервісом; для транзакцій, оброблених через Paddle, застосовуються правила Paddle.
4.3.3. Придбаваючи Кредити або підписку, користувач погоджується на автоматичне продовження та автосписання коштів за наступний період.
4.3.4. Оплата наступного періоду відбувається автоматично з використанням обраного методу оплати.
4.3.5. Користувач може скасувати автопродовження до початку наступного розрахункового періоду. Для підписок, оплачених через Paddle, управління підпискою та скасування виконуються за посиланням у квитанції Paddle або в порталі клієнта Paddle.
Скасування не тягне за собою повернення коштів за поточний оплачений період.
4.4. Валюта, обробка та безпека платежів
4.4.1. Усі платежі обробляються через сторонні платіжні сервіси (PSP), що забезпечують безпеку транзакцій.
4.4.2. Залежно від регіону та валюти обробку можуть виконувати:
1. Stripe, Inc. — міжнародні фіатні платежі (USD, EUR та ін.);
2. Monobank (АТ «Універсал Банк») — платежі українських користувачів;
3. LIQPAY (ПриватБанк) — онлайн-платежі в гривні (UAH);
4. Paddle — міжнародні SaaS-платежі з урахуванням оподаткування (VAT / Sales Tax);
5. Інші платіжні сервіси, що додаються Promtheon без попереднього повідомлення.
4.4.3. Оплачуючи послуги, користувач приймає умови та політику конфіденційності обраного платіжного сервісу.
4.4.4. Promtheon не зберігає та не обробляє платіжні дані користувачів — усі транзакції проходять через PSP із застосуванням TLS/SSL, PCI DSS, 3-D Secure.
4.4.5. Відповідальність за зберігання та безпеку платіжних даних повністю лежить на платіжному провайдері.
4.4.6. Користувач підтверджує, що джерело коштів законне та не пов'язане з протиправною діяльністю.
4.4.7. Користувач уповноважує Індивідуальний підприємець "Бунін Олександр Андрійович" або Paddle (якщо Paddle обробляє платіж як Merchant of Record для відповідної транзакції) списувати суми з обраного способу оплати в рамках обраного плану/підписки та відповідно до умов відповідного платіжного сервісу.
4.5. Зміна тарифів та комісій
4.5.1. Promtheon має право змінювати вартість послуг, ціну Кредитів, тарифи та комісії в будь-який час.
4.5.2. У разі зміни вартості або введення додаткових зборів Promtheon повідомляє користувачів через e-mail, повідомлення в акаунті або публікацію на сайті.
4.5.3. Зміни набувають чинності з початку наступного розрахункового періоду, якщо не вказано інше.
4.5.4. Користувач, не згодний із змінами, може скасувати автопродовження та припинити використання Сервісу.
4.5.5. Платежі, здійснені до набуття чинності змінами, залишаються дійсними до кінця оплаченого періоду.
4.5.6. Продовження використання Сервісу після набуття чинності змінами означає згоду з новими умовами.
5. Контент користувача
5.1. Загальні положення
5.1.1. При використанні Сервісу ви можете надавати вхідні дані (Input) — тексти, зображення, відео, аудіо, код та інші матеріали.
Результати їх обробки моделями називаються вихідними даними (Output).
Сукупно — це Контент користувача (User Content).
5.1.2. Ви зберігаєте права власності на свій Ввід у межах, встановлених законом.
5.1.3. Права на Вивід визначаються умовами конкретної AI-моделі, з якою він був отриманий.
Посилання на умови моделей доступні на сторінці https://promtheon.io/pricing.
5.1.4. Promtheon прагне підтримувати актуальність інформації про моделі, але допускає можливі помилки або застарілі відомості.
5.1.5. Повідомити про помилку можна на support@promtheon.io.
5.1.6. Деякі моделі можуть використовувати Ввід для навчання або вести логування запитів.
Можливість відмови (opt-out) визначається політикою відповідної моделі.
5.1.7. Promtheon, за можливості, вимикає передачу даних для навчання стороннім моделям, але не несе відповідальності за політику зовнішніх постачальників.
5.2. Ліцензія при згоді на логування запитів (Opt-In License)
5.2.1. При увімкненні функції логування запитів користувач надає Promtheon невиключну, безоплатну, безстрокову ліцензію на використання свого Контенту в технічних та дослідницьких цілях.
5.2.2. Ця ліцензія дає право:
1. Зберігати, копіювати, передавати та модифікувати Контент для роботи Сервісу.
2. Використовувати Контент для внутрішнього аналізу, тестування та оптимізації.
3. Анонімізувати та агрегувати дані для статистичних або комерційних цілей.
4. Передавати знеособлені дані підрядникам Promtheon.
5.2.3. Приклади використання:
5.2.3.1. Зберігання та фіксація запитів та відповідей.
5.2.3.2. Налагодження та покращення ШІ-моделей.
5.2.3.3. Застосування анонімізованих версій без зв'язку з користувачем.
5.2.4. Promtheon не публікує та не продає Контент в ідентифікованому вигляді, крім випадків, передбачених законом.
5.3. Ліцензія на логування чатів (Chat Logging License)
5.3.1. При використанні чатів вся передана інформація автоматично зберігається.
5.3.2. Користувач надає Promtheon ліцензію на зберігання, обробку та аналіз контенту чатів.
5.3.3. Ця ліцензія включає право:
1. Зберігати та відображати контент чатів.
2. Аналізувати та знеособлювати дані для покращення Сервісу.
3. Використовувати знеособлені дані для досліджень та оптимізації.
4. Передавати дані підрядникам для технічної підтримки.
5.3.4. Приклади:
5.3.4.1. Зберігання повідомлень та файлів.
5.3.4.2. Налагодження та покращення взаємодії з ШІ.
5.3.4.3. Використання анонімізованих версій повідомлень.
5.3.5. Promtheon не розповсюджує ідентифікований контент, крім випадків, що вимагаються законом.
5.5. Гарантії користувача щодо вводів
5.5.1. Користувач несе повну відповідальність за Ввід та наслідки його використання.
5.5.2. Користувач підтверджує, що:
1. Є власником Вводу або має необхідні ліцензії.
2. Його Ввід не порушує права третіх осіб, включаючи:
- авторські та суміжні права;
- торгові марки та патенти;
- права на конфіденційність та репутацію.
3. Контент не містить інформації, здатної привести Promtheon до відповідальності.
5.6. Відмова від відповідальності за користувацький контент
5.6.1. Promtheon не зобов'язаний перевіряти або контролювати Контент користувачів.
5.6.2. Promtheon має право видаляти або обмежувати доступ до будь-якого контенту без повідомлення, якщо він порушує Умови або закон.
5.6.3. Користувач відмовляється від будь-яких претензій до Promtheon, пов'язаних із видаленням або модерацією контенту.
5.6.4. Promtheon не несе відповідальності за:
1. Контент користувачів;
2. Дії сторонніх сервісів та ШІ-моделей;
3. Збитки, викликані використанням або публікацією контенту.
5.6.5. При отриманні повідомлення про порушення прав Promtheon має право видалити контент та заблокувати доступ.
5.6.6. Платформа не підтримує діяльність, що порушує авторські права.
5.7. Визначення країни походження запитів
5.7.1. Promtheon прагне коректно передавати інформацію про країну походження запитів.
Однак можливі технічні неточності.
5.7.2. Такі помилки можуть вплинути на доступність окремих моделей.
5.7.3. Використовуючи Сервіс, користувач погоджується, що Promtheon не несе відповідальності за помилки визначення регіону.
6. Заборонена поведінка
6.1. Користувач зобов'язується не здійснювати дій, перелічених нижче.
Порушення може призвести до блокування акаунта та юридичної відповідальності.
6.1. Незаконне використання
6.1.1. Забороняється використовувати Сервіс:
1. Для незаконних цілей;
2. На порушення умов ШІ-моделей або законодавства;
3. Для передачі або генерації забороненого контенту (екстремістського, порнографічного, наклепницького тощо).
6.2. Фінансові та криптовалютні операції
6.2.1. Забороняється:
1. Використовувати незаконні джерела криптовалюти;
2. Брати участь у шахрайських транзакціях;
3. Надавати хибні платіжні дані.
6.3. Облікові записи та ідентифікація
6.3.1. Забороняється:
1. Створювати фальшиву особу або видавати себе за іншу особу;
2. Створювати декілька акаунтів для обходу обмежень;
3. Використовувати чужі облікові дані без дозволу.
6.4. Автоматизований збір даних та обхід захисту
6.4.1. Забороняється розробляти, використовувати або розповсюджувати:
1. Скрипти, парсери, роботи та сканери для збору даних;
2. Засоби обходу захисту або реверс-інжинірингу Платформи.
6.5. Порушення прав третіх осіб
6.5.1. Користувач не повинен порушувати права інтелектуальної власності третіх осіб.
6.5.2. Заборонено використовувати Сервіс для публікації контенту, що порушує ліцензії ШІ-моделей.
6.6. Втручання в роботу Сервісу
6.6.1. Забороняється:
1. Втручатися в роботу серверів або мереж Promtheon;
2. Розповсюджувати шкідливе ПЗ;
3. Розсилати спам або фішинг;
4. Збирати персональні дані інших користувачів;
5. Порушувати мережеві політики та протоколи.
6.7. Шахрайські дії
6.7.1. Заборонено:
1. Видавати себе за співробітника Promtheon;
2. Фальсифікувати вік або походження запитів;
3. Отримувати несанкціонований доступ до даних;
4. Маніпулювати платіжними та бонусними системами.
6.8. Передача прав та доступу
6.8.1. Користувач не має права:
1. Продавати, передавати або здавати в оренду свій акаунт;
2. Передавати доступ до API або функцій без згоди Promtheon.
6.9. Спроба порушення
6.9.1. Будь-яка спроба здійснити дії, зазначені вище, або сприяння третім особам у їх здійсненні вважається порушенням і веде до негайного блокування акаунта.
7. Припинення використання; призупинення та зміна послуги
7.1. Користувач має право припинити використання Сервісу та видалити свій обліковий запис Promtheon у будь-який час, направивши письмовий запит на адресу: support@promtheon.io.
7.2. При видаленні акаунта користувач зобов'язаний оплатити всі непогашені збори та зобов'язання, що виникли до моменту припинення дії облікового запису.
7.3. У разі порушення будь-якого положення цих Умов право користувача на використання Сервісу автоматично припиняється, а всі невикористані кредити анулюються без повернення.
7.4. Promtheon залишає за собою право:
7.4.1. Призупинити або припинити доступ користувача до Сервісу в будь-який час та з будь-якої причини, з повідомленням або без нього.
7.4.2. Змінювати, обмежувати, призупиняти або повністю припиняти роботу Сервісу, включаючи окремі функції, тимчасово або постійно, без попереднього повідомлення.
7.5. Promtheon не несе відповідальності за наслідки таких дій, включаючи втрату доступу, даних, контенту або кредитів.
7.6. Якщо обліковий запис був видалений з причин, не пов'язаних з порушенням Умов, кредити, що залишилися на балансі, можуть бути повернені протягом 30 календарних днів з моменту видалення, на той же спосіб оплати, з якого була здійснена покупка.
8. Політика конфіденційності та додаткові умови
8.1. Політика конфіденційності
8.1.1. Користувач зобов'язаний ознайомитися з Політикою конфіденційності Promtheon, в якій описано порядок збору, зберігання, обробки та захисту персональних даних.
8.1.2. Політика конфіденційності є невід'ємною частиною цього договору та доступна на сайті promtheon.io.
8.1.3. Використовуючи Сервіс, користувач підтверджує, що ознайомився та згоден з Політикою конфіденційності.
8.2. Додаткові умови
8.2.1. Використання окремих функцій Сервісу може регулюватися додатковими умовами, політиками та угодами, включаючи:
1. Ліцензійні угоди з кінцевими користувачами (EULA);
2. Правила API-доступу;
3. Інструкції з використання ШІ-моделей;
4. Спеціальні умови підписок та платних функцій.
8.2.2. Всі такі документи вважаються включеними в цей договір та мають рівну юридичну силу.
9. Зміна цих умов
9.1. Promtheon залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час.
9.2. Якщо зміни суттєво впливають на права користувача, Promtheon повідомляє про це не пізніше ніж за 30 календарних днів до набуття чинності змінами.
9.3. Повідомлення надсилається через e-mail, інтерфейс Сервісу або інші електронні засоби зв'язку.
9.4. Продовжуючи використання Сервісу після набуття чинності змінами, користувач підтверджує згоду з оновленою редакцією Умов.
9.5. Якщо користувач не згоден зі змінами, він зобов'язаний припинити використання Сервісу та видалити обліковий запис.
9.6. Всі спори розглядаються відповідно до редакції Умов, що діяла на момент виникнення спору.
10. Право власності та інтелектуальна власність
10.1. Сервіс Promtheon, включаючи програмний код, дизайн, інтерфейс, логотип, бази даних, тексти, графіку, API та документацію (далі — «Матеріали»), захищено законами України та міжнародними угодами про охорону інтелектуальної власності.
10.2. Усі права на Матеріали належать Індивідуальному підприємцеві "Бунін Олександр Андрійович" або його ліцензіарам та партнерам.
10.3. Користувач не має права без письмового дозволу Promtheon:
10.3.1. Копіювати, модифікувати, розповсюджувати, декомпілювати або публікувати Матеріали.
10.3.2. Використовувати логотип, елементи інтерфейсу або торгові марки Promtheon.
10.3.3. Створювати похідні роботи на основі Матеріалів.
10.4. Усі права, не надані користувачу явно, зберігаються за Promtheon.
11. Зворотний зв'язок
11.1. Якщо користувач надає ідеї, відгуки, пропозиції або коментарі (далі — «Відгук») щодо покращення роботи Сервісу, він автоматично надає Promtheon:
11.1.1. Постійне, безоплатне, невиключне та безвідкличне право використовувати цей Відгук будь-яким способом, включаючи комерційне використання.
11.1.2. Право впроваджувати пропозиції в продукти та сервіси без зобов'язання згадувати автора або виплачувати винагороду.
11.1.3. Право адаптувати, змінювати, перероблювати та публікувати Відгук у складі аналітичних та маркетингових матеріалів Promtheon.
12. Відшкодування збитків
12.1. Користувач несе повну відповідальність за своє використання Сервісу та зобов'язується відшкодовувати збитки, захищати та звільняти від відповідальності:
12.1.1. Компанію Promtheon, її співробітників, представників та партнерів —
12.1.2. Від будь-яких претензій, позовів, штрафів, витрат або збитків, що виникли внаслідок:
- Порушення користувачем цих Умов або законодавства.
- Порушення прав третіх осіб, включаючи інтелектуальні та конфіденційні права.
- Спорів між користувачем та третіми сторонами.
- Використання Сервісу з порушенням технічних або юридичних обмежень.
12.2. У разі виникнення спору Promtheon має право самостійно захищати свої інтереси, а користувач зобов'язаний сприяти компанії в цьому процесі.
13. Відмова від гарантій
13.1. Сервіс надається «як є» (as is) і «в залежності від доступності» (as available), без будь-яких явних або передбачуваних гарантій.
13.2. Promtheon та його партнери не гарантують, що:
13.2.1. Сервіс буде працювати без помилок, перебоїв, вірусів або вразливостей.
13.2.2. Результати роботи ШІ будуть точними, повними або надійними.
13.2.3. Всі дефекти будуть виправлені своєчасно або повністю.
13.3. Всі рішення, прийняті користувачем на основі даних Сервісу, здійснюються на його власний ризик.
13.4. Promtheon не несе відповідальності за будь-яку шкоду, включаючи втрату даних, прибутку, репутації або продуктивності, викликану використанням Сервісу.
13.5. У юрисдикціях, де відмова від гарантій обмежена законом, положення цього розділу застосовуються в максимально допустимій мірі.
14. Обмеження відповідальності
14.1. За жодних обставин Promtheon або його представники не несуть відповідальності перед користувачем за:
14.1.1. Непрямі, випадкові, наступні або штрафні збитки, включаючи втрату прибутку, даних або репутації.
14.1.2. Неможливість доступу або використання Сервісу.
14.1.3. Збої роботи, помилки ШІ-моделей або некоректні результати їх роботи.
14.1.4. Дії сторонніх постачальників API, сервісів та платіжних систем.
14.2. Сукупна відповідальність Promtheon за будь-якими претензіями обмежується:
14.2.1. Сумою, сплаченою користувачем за останні 12 місяців, або
14.2.2. Еквівалентом 100 доларів США — залежно від того, яка сума вища.
15. Застосовне право та юрисдикція
15.1. Ці Умови регулюються законодавством України.
15.2. Всі спори, що виникають у зв'язку з використанням Сервісу, підлягають розгляду судами України за місцем реєстрації юридичної особи:
Індивідуальний підприємець "Бунін Олександр Андрійович", ІПН: 3556706135, Україна, 03056, Київ, вул. Борщагівська, буд. 148, квартира 4-07ПР.
15.3. Використовуючи Сервіс, користувач підтверджує згоду із зазначеною юрисдикцією та порядком вирішення спорів.
16. Загальні положення
16.1. Ці Умови, разом з Політикою конфіденційності та Додатковими умовами, складають повну угоду між користувачем та Promtheon.
16.2. Promtheon має право передавати свої права та обов'язки третім особам без повідомлення користувача.
16.3. Користувач не має права поступатися своїми правами без письмової згоди Promtheon.
16.4. Недійсність одного з положень не впливає на дійсність решти.
16.5. Заголовки розділів використовуються лише для зручності та не впливають на тлумачення Умов.
16.6. Положення, що стосуються конфіденційності, обмеження відповідальності та вирішення спорів, зберігають юридичну силу після припинення угоди.
17. Вирішення спорів та арбітраж
17.1. Усі спори, претензії та розбіжності сторони зобов'язуються спочатку врегулювати в досудовому порядку.
17.2. Якщо протягом 30 календарних днів угоду не досягнуто, спір підлягає розгляду в арбітражному порядку відповідно до законодавства України.
17.3. Арбітраж проводиться на території України (м. Київ або м. Чернігів) відповідно до Закону України «Про третейські суди» або Арбітражного процесуального кодексу України.
17.4. Рішення арбітра є остаточним і підлягає виконанню у встановленому порядку.
17.5. Користувач, приймаючи ці Умови:
17.5.1. Відмовляється від колективних позовів та судових процесів із участю присяжних.
17.5.2. Погоджується на індивідуальне вирішення спорів.
17.5.3. Може звертатися до суду лише для захисту прав інтелектуальної власності або застосування тимчасових заходів.
17.6. Перед поданням позову сторона зобов'язана надіслати іншій стороні письмове повідомлення (претензію), що містить:
1. Опис спору та підстави вимог.
2. Запитуване відшкодування.
3. Контактні дані відправника.
17.7. Повідомлення надсилається рекомендованим листом або на e-mail: support@promtheon.io,
або за адресою:
ФОП `Бунін Олександр Андрійович`, ІПН: 3556706135, Україна, 03056, Київ, вул. Борщагівська, буд. 148, квартира 4-07ПР.
17.8. Якщо сторони не досягли згоди протягом 30 днів, будь-яка з них має право ініціювати арбітраж.
17.9. Провадження може відбуватися очно, дистанційно або письмово українською або російською мовами.
17.10. Кожна сторона несе власні витрати, включаючи оплату послуг представників та арбітражні внески.
17.11. Арбітр може покласти оплату витрат на сторону, яка програла справу.
17.12. Усі спори розглядаються виключно індивідуально — об'єднання позовів не допускається.
17.13. Promtheon залишає за собою право змінювати порядок арбітражу, попередивши користувачів не менше ніж за 30 днів до набрання чинності змінами.
17.14. Якщо будь-яке положення цього розділу визнається недійсним, інші зберігають чинність.
У такому випадку застосовується розділ 15 цих Умов — спори розглядаються судами України.
18. Згода на електронні комунікації
18.1. Використовуючи Сервіс, користувач погоджується на отримання від Promtheon електронних повідомлень, юридичних сповіщень, угод, рахунків та іншої інформації.
18.2. Такі повідомлення надсилаються електронною поштою, через інтерфейс Сервісу або інші цифрові канали зв'язку.
18.3. Електронні повідомлення мають юридичну силу, еквівалентну письмовим документам, згідно із законодавством України.
18.4. Користувач може відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, однак сповіщення, пов'язані з безпекою та змінами умов, є обов'язковими і не підлягають відключенню.
19. Контактна інформація
19.1. Сервіс надається компанією:
ФОП `Бунін Олександр Андрійович`
Individual Entrepreneur `Bunin Oleksandr Andriyovich`
ІПН: 3556706135
Юридична адреса: Україна, 03056, Київ, вул. Борщагівська, буд. 148, квартира 4-07ПР
E-mail: support@promtheon.io
Телефон: +38 (050) 367-66-70
19.2. З усіх питань, пов'язаних з умовами, оплатою, поверненнями або використанням Сервісу, користувачі можуть звертатися за зазначеними контактами.
Платежі та квитанції:
Для транзакцій, оброблених через Paddle: використовуйте посилання у квитанції/листі Paddle або у вікні оплати.
Для інших транзакцій: support@promtheon.io